Parkering

Skylten med stort P, vad betyder den egentligen?
P-skylten anger att parkering är tillåten alla dagar. På vardagar (utom dagar före sön- och helgdag) får du parkera högst 24 timmar i en följd. Andra villkor, exempelvis tiden för tillåten parkering, anges på tilläggstavlor under P-skylten.

Uppställningsplats, vad betyder det egentligen?
Uppställningsplatser finns i en del av våra anläggningar och är en förhyrd plats med begränsad tillgänglighet. Ofta är det en annan kund som hyr p-platsen framför uppställningsplatsen. Den som hyr en uppställningsplats vill t ex vinterförvara sin bil och "plocka fram" den igen framåt vårkanten eller så är man mycket sällan ute och kör, kanske någon gång per år. Hur det nu än är så kommer kunden med uppställningsplatsen överens med den som har p-platsen framför vid vilken tidpunkt kunden med uppställningsplatsen kan köra ut sin bil. Priset för en uppställningsplats är lägre än för en vanlig plats.

Gäller Nyttoparkeringstillstånd i era P-hus och övriga anläggningar?
Nej!

Det verkar bra med boendeparkering. Hur gör jag för att få det?
Kontakta Trafikkontoret. De utfärdar tillstånd för boendeparkering, tel 08 508 27 200.

Var finns det bussparkering?
Stockholm Parkering har inga bussparkeringsplatser. För att hitta bussparkeringarna i staden, vänligen gå in på  www.trafiken.nu. Där klickar man på fliken Smart resande och sedan på Parkeringar i Stockholm.  

Gäller Handikapptillstånd?
Handikapptillstånd utfärdas för parkering på gatumark. Självklart kan du också parkera med tillståndet i  våra handikapprutor men om det står avgift ska man betala. Står det inte avgift behöver man inte betala.

Jag behöver ett s k Handikapptillstånd! Kan ni skicka ett sådant till mig?
Nej det kan vi inte. Du måste vända dig till Trafikkontoret. De utfärdar sådana tillstånd, tel 08 508 27 200.

Vad gör jag om någon står på min förhyrda plats?
Ring och meddela oss omedelbart så att vi kan ordna en tillfällig plats åt dig samt rapportera den felparkerade bilen. Om det inte finns en plats i samma garage försöker vi alltid att hitta en plats på en besöksparkering i ett annat garage i närheten. Om bilen eventuellt ska forslas bort är det en lång process som tar ca en månad.

Hur vet jag om området är tomtmark?
På tomtmark, t ex inom ett bostadsområde, är det i allmänhet markägaren som för parkering anger villkoren. För att dessa bestämmelser ska gå att skilja från kommunens ska markägaren sätta upp en skylt vid infarten till området med namn och telefonnummer till dem som övervakar - då är det tomtmark.

Jag vill hyra en parkeringsplats. Vad kostar det?
Det kostar olika beroende på var du vill hyra någonstans. Enklast är att du går in via menyn högst upp,
"P-platser" och söker dig vidare via "P-platser att hyra". Klicka där på "område" eller "nära till". Du kan även söka på kartorna här på sajten där olika parkeringsalternativ finns.

Vi har flyttat. Men hur ska vi göra med bilen? Vi vill hyra en parkeringsplats så nära hemmet som möjligt.
Enklast är att du går in via vänsterspalten näst högst upp, "P-platser" och söker dig vidare via "P-platser att hyra". Klicka där på "område" eller "nära till". Du kan även söka på kartorna här på sajten där olika parkeringsalternativ finns. Kontakta kundservice för närmare information 08 772 96 55.

Hur lång är kötiden för att hyra parkeringsplats?
Kötiden varierar beroende på beläggningen i det P-hus som du vill hyra i. Kontakta kundservice för närmare information 08 772 96 55.

Kan man parkera på natten hos er?
Ja, i de flesta P-hus kan man ställa bilen över natten. Om du vill veta var du kan parkera och våra öppettider, klicka på "P-platser" och därefter "Besöksparkering" i menyraden ovan. Där söker du vidare antingen via "område" eller "nära till". Där redovisas samtliga öppettider för respektive P-hus och övriga anläggningar.    

För dig som hyr/abonnerar på en nattparkeringsdekal av oss gäller, förutom de allmänna villkoren, att dag före röd dag alltid är att betrakta som en lördag. Det innebär att du kan parkera redan kvällen innan en helg även om den är mitt i veckan.

Jag har fått en kontrollavgift. Hur gör jag om jag vill överklaga?
Skicka en skriftlig överklagan till oss. Bifoga en kopia av kontrollavgiften. Eventuell betalning sker efter det att  utredning gjorts av oss och när skriftligt svar är er tillhanda. Överklaga här >>

Vad händer om jag inte betalar kontrollavgiften?
Om du inte betalar i tid får du en påminnelse. Därefter överlämnas ärendet till inkasso, om du inte överklagar. Går ärendet till inkasso får du räkna med att betala inkassoavgift utöver kontrollavgiften.

Jag har hört att man kan betala parkeringen med mobiltelefonen. Stämmer det?
Ja, sedan några år tillbaka finns den möjligheten. Det innebär att du ringer upp ett nummer när du vill börja din parkering. När du åker iväg ringer du upp samma nummer för att avsluta parkeringen. Vill du veta mer finns ytterligare information om mobilparkering, Easypark, här på hemsidan.

Ekonomi

Jag tänkte betala min kontrollavgift via Internet. Var hittar jag  OCR numret?
OCR numret hittar du på kontrollavgiftens framsida. Postgiro är PG 923100-2. Kontakta gärna vår ekonomiavdelning för ytterligare hjälp, 08 772 96 00.

Kan jag betala med kort i alla era P-hus och övriga anläggningar?
Ja, nästan överallt. Du kan betala med kort i alla våra P-hus men inte i en del av våra övriga anläggningar.
Följande kort gäller i våra betalningsautomater:
American Express (nordiska), Diners Club, Euro Card, Hydro, Master Card, OK/Q8, Preem, Shell, Statoil, Visa och Volvokortet.

Jag tänkte betala min parkering med kort i ett P-hus som har bommar vid in- och utfarten. Hur gör jag?
Vid infarten väljer du vilket kort du tänker använda. För in kortet i kortläsaren som finns vid bommen. Gör likadant vid utfarten. Kom ihåg att använda samma kort som vid infarten. Tag kvittot -> bommen öppnas. 

Jag vill betala med kort men inte vid bommen. Kan jag gå till automaten och betala där?
Ja, det går utmärkt. Vid infarten tar du en vanlig biljett som du sedan går till automaten för att betala. Där kan du använda ditt kort. Kvittobiljetten för du in vid utfartsbommen -> bommen öppnas.

Vilka kort gäller i era P-hus?
Du kan betala med följande kort i våra betalningsautomater:
American Express (nordiska), Diners Club, Euro Card, Hydro, Master Card, OK/Q8, Preem, Shell, Statoil, Visa och Volvokortet. Vid samtliga av våra automater finns alltid information om vilka kort som gäller.

Efterskottsbetalning verkar bra. Hur går det till?
Med efterskottsbetalning betalar du för den tid du nyttjat parkeringsplatsen. Du parkerar som vanligt. Sätt in önskat kort i biljettautomaten. Då får du en informationsbiljett som ska placeras väl synligt innanför vindrutan. Innan utfart använder du samma kort i biljettautomaten och får ett kvitto på hur mycket parkeringen har kostat. 

Övrigt

Jag glömde min väska i ett av era P-hus! Vad gör jag nu?
Vi har ingen hantering för tillvaratagna effekter, men du kan alltid kontakta oss för att kontrollera om vi trots allt har hittat den. Ring 08 772 96 00. Du kan även vända dig till Polisens hittegodsavdelning,
tel: 08-401 07 88.

Får man köra så fort man vill inne i era P-hus?
Nej, den brukliga hastigheten är 10 km/h.

Forslar ni bort bilar?
Nej, det gör vi inte. Det är Trafikkontoret som utför det arbetet.
Har en bil stått felaktigt parkerad länge i något av våra P-hus eller övriga anläggningar gör vi en s k hemställan om bortforsling hos Trafikkontoret. Det är även de som ansvarar för bortforsling av bilar som står på stadens gator.

Varför tar det så lång tid att få bort bilar som står fel?
Reglerna är klara och tydliga för hur hanteringen ska gå till. Det är inget vi kan ändra på. Processen är att bilen får en kontrollavgift  fem gånger och en s k ventilkontroll görs. Denna utförs för att kontrollera om bilen har blivit flyttad eller ej. Dessutom ska ett brev skickas till bilägaren. Om vi inte får ett svar från bilägaren skickar vi en hemställan om bortforsling till Trafikkontoret.

Är det billigare att parkera med miljöbil?
Nej, i våra anläggningar är parkeringsavgiften lika för alla typer av bilar.